Általános szerződési feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szentírás Szövetség Alapítvány és az elektronikus szolgáltatást igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (továbbiakban: Felek)
Magunkról:
A webáruházban lehetőség nyílik gyermekek és felnőttek evangéliumi tanításával kapcsolatos irodalom széles választékából, kedvező áron vásárolni.
A webáruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Vásárlóink minél egyszerűbben megtalálhassák, kiválaszthassák és megvásárolhassák a keresett terméket.
A webáruházat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) alapján szolgáltatóként társaságunk működteti.
Szolgáltató:
A www.szentirasszovetseg.net weblapon elérhető webáruházat működtető Szentírás Szövetség Alapítvány
Adatai:
Név: Szentírás Szövetség Alapítvány
Székhely és levelezési cím: 1091 Budapest, Kálvin tér 8. I.udvar I.em./6.
Vezető: Győrffy Eszter
Adószám: 18057124-1-43
Elérhetőségek:
Telefon: 06-1-216-5115
E-mail: info@szentirasszovetseg.net
Személyes ügyintézés helye: 1091 Budapest, Kálvin tér 8. I.udvar I.em./6.
Vásárló:
Szolgáltatásunkat minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet jogosult igénybe venni, amennyiben a sikeres regisztrációt elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen általános szerződési feltételeket, illetve a jelen weboldalon közzétett tudnivalókat, vásárlási feltételeket.
A rendelés leadásának menete:
Megrendelését a webshop-on keresztül adhatja le, az alábbiak szerint:
A webshop-ban úgy tud vásárolni, hogy a kiválasztott termékeket a virtuális kosárba helyezi a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával. Ezek után az a jobb felső sarokban lévő kosár ikonra klikkelve ellenőrizheti, és még módosíthatja a kosár tartalmát, majd a vásárlási szándék megerősítése után a rendszer automatikusan kéri a regisztrációját. A megrendelés leadásakor történik a fizetési feltételek megjelölése (készpénz, átutalás, bankkártyás fizetés) és a szállítási mód (személyes átvétel/postai úton)
Ennek során csak a legszükségesebb, a termék postázása és számlázása érdekében fontos adatokat kérjük megadni. (név, e-mail cím, postai és számlázási cím, telefonszám).
Rendelés leadását követően egy automatikus e-mail üzenetben értesítjük a rendelés befogadásáról. Amennyiben szükséges a további egyeztetés, munkatársunk megkeresi a vásárlót az általa megadott elérhetőségek (e-mail, telefon) valamelyikén.
Webáruházunkban a termékek az általános forgalmi adót tartalmazó bruttó vételárai vannak feltüntetve.
A termékről a számlát a Szentírás Szövetség Alapítvány állítja ki.
Szerződés létrejötte:
Az online módon (elektronikusan) kötött szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül, amely szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szentírás Szövetség Alapítvány nem iktatja azt, és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
A szerződéskötés nyelve a magyar.
A megrendelés kitöltésével és a Szentírás Szövetség Alapítvány részére elektronikus úton történő megküldésével, annak Szentírás Szövetség Alapítvány általi befogadásáról küldött automatikus elektronikus üzenetben üzenet megküldésével az Vásárló megrendelése igénybejelentésnek minősül.
A szerződés akkor jön létre, ha a Szentírás Szövetség Alapítvány az igénybejelentést követő raktárkészlet ellenőrzése után a megrendelés teljesíthetőségéről pozitív (az adásvétel lehetőségét megerősítve) visszaigazolást küld újabb elektronikus üzenetben. A megrendelés megküldésével és annak a Szentírás Szövetség Alapítvány általi pozitív visszaigazolásával a szerződés ráutaló magatartással jön létre. Mind az igénybejelentés, mind a visszaigazolás akkor tekintendő a másik félhez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
Abban az esetben amennyiben a termék nincs raktárkészleten, elektronikus üzenetben értesítjük a Vásárlót, megjelölve a küldés várható időpontját, melyet a Vásárló nyugtáz vagy törölheti megrendelését elektronikus üzenetben.
Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei:
Az adatbeviteli hibáknak a megrendelés elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
– a „Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
– a személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, stb…) a regisztrációhoz kapcsolódóan bármikor ellenőrizhető, változtatható a személyes adatok menüpontban
A megrendelés elküldését követően, ha tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, vagy törölni kívánja megrendelését, kérjük, jelezze az info@szentirasszovetseg.net címen, vagy a 06-1-216-5115-ös telefonszámon.
Fontos, hogy a megrendelés elküldését követően ezt haladéktalanul tegye meg.
Termékszállítás:
A szerződés hatálybalépésétől számított 7 munkanapon belül vállaljuk a termék postázását.
A kiszállítás díjaként a webshopban feltüntetett mindenkori díjak érvényesek.
Webáruházunkban FOXPOST szállítási módszer választásánál 2025. 03. 05-től a FOXPOST csomagautomaták mellett a Packeta magyarországi hálózata is megjelenik Z-BOX csomagautomaták és Z-Pont átvevőhelyek formájában. Ezen szállítási formák együttesen a FOXPOST csomagautomata választásával érhetők el a rendelési folyamatban.
Személyes átvétel:
Önnek lehetősége van a terméket 1091 Budapest, Kálvin tér 8. szám alatt személyesen átvenni. Munkatársunk keresni fogja az átvétel idejét illetően.
Vételár megfizetése:
Jelenleg az alábbi fizetési forma közül választhat:
- bankkártyával vagy készpénzben a személyes átvételkor a központunkban
- banki átutalással. Ha banki átutalással fizet, akkor csak az utalás számlánkra történő beérkezése után tudjuk kiküldeni a rendelt terméket.
- bankkártyával a Barion-on keresztül (díjmentes) – Ez a fizetési forma jelenleg még nem aktív.
ONLINE-BANKKÁRTYÁS FIZETÉSI MÓD
1. Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.”
A Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyban álló online-bankkártyás fizetési felületet biztosító szolgáltató a Barion Payment Zártkörűen Működő Részvénytársaság székhelye: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5., cégjegyzékszáma: 01-10- 048552, weboldalának címe: barion.com.
A Barion Payment Zrt. kondíciós listája a barion.com oldalon található. Az Ászf. hatályba lépésekor hatályos kondíciós lista az alábbi linken érhető el:
http://barion.com/wp-content/uploads/2016/03/barion-kondiciok-2016-04-01.pdf
2. A Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztókat, hogy a Barion Payment Zrt. kondíciós listája, illetve Általános Szerződési Feltételei a jelen Ászf. hatályba lépését követően változhatnak, a Szolgáltató minden esetben a megrendelés leadásának napján hatályos kondíciós listában feltüntetett adatok alapján számol el a fogyasztóval.
A Barion Payment Zrt. online-bankkártyás fizetésről való részletes leírása az alábbi linken érhető el:
3. A Szolgáltató tájékoztatja a felhasználókat, vásárlókat, hogy az online-bankkártyás fizetéssel kapcsolatos valamennyi értesítésről a Barion Payment Zrt. tájékoztatja a felhasználókat, vásárlókat. Az esetlegesen felmerülő hibákra a Szolgáltatónak nincs ráhatása, azok kijavítása kizárólag a Barion Payment Zrt. által történik.
A Barion Payment Zrt. ügyfélszolgálata az alábbiak szerint érhető el:
Az ügyfélszolgálat munkaidőben a (+36 1) 464 70 99 számon érhető el.
E-mail-ben
– általános ügyekben a support@barion.com,
– kártyás visszaélésekkel az antifraud@barion.com cím használandó.
4. Az Online-bankkártyás fizetés menete (részletesen a Barion Payment Zrt. weboldalán):
Az online bankkártyás fizetés esetén a számlázási adatok megadása kötelező a fogyasztó, illetve vásárló részéről, ezért amennyiben a Szolgáltató weboldalán történő regisztráció időpontjában a számlázási adatait a fogyasztó, illetve vásárló nem adta meg, a weboldal a megrendelés leadását mindaddig nem engedélyezi, ameddig a fogyasztó, vásárló a szükséges adatokat meg nem adja a Szolgáltató erre vonatkozó elektronikus felületén.
Ha a fogyasztó, vásárló megbizonyosodott, hogy valóban a Barion biztonságos oldalán van, azért fizet, amiért szeretne, megadhatja bankkártya adatait. A bankkártya adatok megadására a kártya típusa megjelenik, ezen kívül a dátumot, CVC kódot és egy működő e-mail címet kell megadni. A Barion Ászf-ét is el kell fogadni. Az e-mailcímet kapcsolattartásra használja a Barion (pl. csalás vagy egyéb gyanú esetén), illetve ha később a vásárló szeretne regisztrálni, ehhez az e-mailhez köthetők a tranzakciók. Ha a kártyaadatok megfelelőek, és a bankszámlán a megfelelő összeg rendelkezésre áll a fizetés sikeresen lezajlik. A fizetés folyamata kártya esetén akár több tíz másodperc is lehet. Az esetleges lassúságot a Barion mögött álló bankkártya rendszer sebessége adja. Ha hibás a kártyaadat megadása, barátságos és feltűnő hibaüzenetet kapunk, és a kereskedő (Szolgáltató) szervere által megadott időkereten belül többször próbálkozhatunk. Sikeres tranzakciót követően a vásárló lehetőséget kap, hogy regisztráljon, és legközelebb eltárolt bankkártyájával fizethessen. Ha nem kíván regisztrálni, a megfelelő opciót kell választani, ha kíván, egy jelszót kell megadni. A fizetés mindkét esetben már végbement, a regisztráció ezt nem befolyásolja. Ha regisztrál, e-mail validáció következik, a szokásos Barion regisztrációval megegyező módon.
5. A Barion Payment Zrt. a sikertelen fizetés esetén visszairányítja a vásárlót a kereskedő (Szolgáltató) oldalára. A Szolgáltató az oldalán ilyen esetben tájékoztatja a fogyasztót, vásárlót a fizetés sikertelenségéről, és felhívja a fogyasztót, vásárlót, hogy a vásárlói kosár tartalma ellenértékének összegét megpróbálhatja újra online-bankkártyás fizetéssel kiegyenlíteni, vagy átválthat készpénzes fizetési módra. A fogyasztó, vásárló a vásárlói kosár tartalmát ilyen esetben jogosult továbbá módosítani is és annak véglegesítése érdekében a fogyasztónak, vásárlónak a MEGRENDELEM gombra ismételten rá kell kattintania.
A Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót, hogy sikertelen fizetés esetén további tájékoztatást a kártyaszolgáltató bankjától kérhet, a Szolgáltató nem rendelkezik információval a sikertelen fizetés okáról.
6. A Barion Payment Zrt. a sikeres fizetés esetén a saját honlapján feltünteti a sikeres fizetés tényét és felajánlja a lehetőséget a Szolgáltató weboldalára való visszanavigálásra.
7. A fogyasztó, vásárló bankszámla történetében a „WWW.BARION.COM/GUEST BUDAPEST HUN” azonosítóval fog szerepelni a tranzakció. A mellékelt példa egy a fenti példában használt angol prepaid kártya e-mail értesítőjét mutatja. A tranzakcióról a vásárló értesítőt kap Barion Payment Zrt-től elektronikus úton, az összes szükséges adattal, különösen a kártya utolsó 4 jegye és a banki engedélykód.
8. A Szolgáltató felhívja a fogyasztók, vásárlók figyelmét, hogy a Szolgáltató nem kap részletes hibajelzést, indokolást az online-bankkártyás fizetések során esetlegesen felmerült hibákról. Abban az esetben amennyiben online-bankkártyás fizetések során hiba merülne fel, azzal kapcsolatos bármely információval kizárólagosan a fogyasztó, vásárló bankkártya-kibocsátó bankja tud szolgálni. Az online-bankkártyás fizetések során esetlegesen felmerült hibákért való felelősségét a Szolgáltató kizárja.
A vásárlás előtt a Szentírás Szövetség Alapítvány a www.szentirasszovetseg.net weboldalon bonyolított megrendelés és visszaigazolás kísérőadatait, továbbá az vásárló által kitöltött regisztráció során megadott személyes adatokat tárolja.
A Vásárló által megadott személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tároljuk. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, és bizalmasan kezeljük.
Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járunk el. Személyes adatainak kezelésével kapcsolatban kérdéseit a központi irodánk elérhetőségein teheti fel.
A megrendelő tudomásul veszi, hogy az Interneten továbbított adatok biztonságáért a Szentírás Szövetség Alapítvány nem felel.
A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei:
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a vásárló a szerződéstől indokolás nélkül elállhat:
- § (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
- a) * áru adásvételére irányuló szerződés esetén
- aa) * az árunak,
- ab) * több áru adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott árunak,
- ac) * több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ad) * ha az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
- b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül
Elállási szándékot szóban (telefonon), postai úton és e-mailben is kifejezésre juttathatja a vásárló.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vásárló nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
Elállás esetén a Szentírás Szövetség Alapítvány köteles a fogyasztó által kifizetett összeget visszatéríteni.
Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek elállás esetében a vásárlót terhelik. A termék visszaszolgáltatása történhet üzletünkbe történő személyes visszajuttatással vagy bármely futárszolgálattal, vagy postával a 1091 Budapest, Kálvin tér 8. címre történő visszaküldéssel.
A Szentírás Szövetség Alapítvány elálláskor követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését a Vásárlótól.
Panaszügyintézés helye, módja
Panaszait írásban az Alapítványnál megadott címekre küldött levélben/email-ben teheti meg. Panaszainak elintézéséhez szükséges, hogy közölje a kérdéses megrendelésben feltüntetett miden adatot, beleértve a megrendelés visszaigazolt számát, hogy azonosítani tudjuk a panasszal érintett teljesítést.
Az írásbeli panaszokat megvizsgáljuk és legfeljebb 5 munkanapon belül megválaszoljuk. Válaszunkat indokoljuk. Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet, úgy felügyeleti szervünkhöz fordulhat panaszával. Felügyeleti szerveink a következők:
megrendeléssel kapcsolatban (adatbeviteli hibák javításának lehetősége, visszaigazolás) az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság;
- jogszabály szerinti kötelező tájékoztatás, adatok kötelező közzétételének elmulasztása esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, illetve a Gazdasági versenyhivatala, amennyiben a mulasztás a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas (bővebb információt a gvh.hu weboldalon talál);
- elektronikus hirdetéssel kapcsolatos szabályok megsértése esetén a Nemzeti Hírközlési Hatóság (bővebb információt a nhh.huweboldalon talál);
- a termék minőségét, a szavatossági jogok érvényesítését, a fogyasztók tájékoztatását és a panaszügyintézést az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi;
- az Általános Szerződési Feltételek tartalmának jogszerűségét az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi.
A Szentírás Szövetség Alapítvány tevékenységének ellenőrzésére nézve az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság a Budapest Főváros Kormányhivatala. Bővebb információt a http://www.kormanyhivatal.hu/hu/budapest/szervezeti-egyseg/fogyasztovedelmi-foosztaly-2017 weboldalon talál.
A panaszokra vonatkozó levelezéseket 3 évig megőrizzük.
Az Alapítvány tevékenységével kapcsolatos jogvitában a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület jogosult eljárni (http://bekeltet.hu/).
Vonatkozó jogszabályok:
- 2001. évi. CVIII. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
Jogi Nyilatkozat:
Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy a honlapunkon megjelenő adatok, dokumentumok, információk, képek, ábrák, írások, és grafikák, illetve a honlap Ön képernyőjén megjelenő kialakítása a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, illetve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései értelmében védelem alatt állnak.
Az megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az általános szerződési feltételeket, mely feltételek megváltoztatására a Szentírás Szövetség Alapítvány egyoldalúan jogosult a www.szentirasszovetseg.net weboldalon történő közzététellel.
