Kedves Vásárlónk!

Webáruházunkban FOXPOST szállítási módszer választásánál 2025. 03. 05-től a FOXPOST csomagautomaták mellett a Packeta magyarországi hálózata is megjelenik Z-BOX csomagautomaták és Z-Pont átvevőhelyek formájában, csomagodat ezekbe az átvételi pontokba is kérheted. Ezen szállítási formák együttesen a FOXPOST csomagautomata választásával érhetők el a rendelési folyamatban.

A Z-BOX-okból és a Z-Pontokon a FOXPOST csomagautomatáktól eltérő módon tudod átvenni a csomagodat. Erről részletes tájékoztatást a https://foxpost.hu/ugyfelszolgalat oldalon, az adott átvételi pontnak megfelelő részben találsz.

Hogyan tudod átvenni a csomagodat Packeta automatából (Z-BOX-ból)?

Ha csomagod Z-BOX-ba érkezett, átveheted a Packeta app segítségével vagy átvételi jelszóval a kezelőpanel felületén. Amennyiben az applikációs megoldást választod, a Z-BOX-hoz érve kapcsold be a telefonodon a Bluetooth és a helymeghatározási szolgáltatást. Nyisd meg az alkalmazást, amely automatikusan párosítja a készülékedet a Z-BOX-szal, majd kinyitja a csomagodat tartalmazó rekeszt is. Ha nem a Packeta applikáció segítségével szeretnéd átvenni a csomagot, az átvételi értesítőben megkapott jelszót kell megadnod a Z-BOX kezelőpaneljének segítségével. A különböző átvételi pontokon a tárolási idők eltérőek lehetnek.

Hogyan tudod átvenni a csomagodat Packeta átvevőhelyen (Z-Ponton)?

Ha csomagodat átvevőhelyre kéred, csupán meg kell adnod a jelszót a csomag átvételéhez a átvevőhely alkalmazottjának. Z-Pontokon a csomagodat 7 naptári napig tárolják, amelyet még 2 alkalommal, 7-7 nappal lehet meghosszabbítani.

Ha a csomaggal kapcsolatban kérdésed vagy problémád merül fel, továbbra is az átvételi helynek megfelelő szolgáltató Ügyfélszolgálatát kell hívnod.